سياسة الاستبدال والاسترجاع

ضمان المتجر

نشكركم على ثقتكم بنا، ونحرص دائمًا على تقديم منتجات عالية الجودة تشمل: (نوع المنتجات: عبايات، إكسسوارات،فساتين …). ويقدّم متجرنا ضمانًا يهدف إلى حماية حق العميل وتوفير تجربة تسوّق مريحة وموثوقة.

نوع الضمان

نوفّر لعملائنا: (نوع الضمان: ، استبدال، ضمان جودة، مطابقة المواصفات…)، وذلك وفق الشروط الموضّحة أدناه.

مدة الضمان

تسري مدة الضمان لمدة (مدة الضمان: 7 أيام / 14 يوم / ) من تاريخ استلام الطلب.

شروط الضمان

للاستفادة من الضمان، نرجو التأكد من توفر الشروط التالية:

أن يكون المنتج غير مستخدم.

أن يكون في نفس حالته وتغليفه الأصلي.

تقديم إثبات الشراء / رقم الطلب.

ألا يكون الضرر ناتجًا عن سوء استخدام أو تخزين غير صحيح.

أن تكون المطالبة خلال الفترة المحددة للضمان.

تغطية الضمان

يشمل الضمان: (كامل الطلب / منتجات محددة فقط) وفق ما هو موضح في وصف كل منتج داخل المتجر.

طريقة تقديم طلب الضمان

يسرّ فريقنا خدمتك عبر القنوات التالية:

أو عبر خدمة الواتساب / الهاتف: (0568157149)

أو من خلال صفحة اتصل بنا داخل المتجر.

سنقوم بمراجعة الطلب والرد خلال أقرب وقت ممكن.

---

نشكركم على اختياركم لنا، ونسعد دائمًا بخدمتكم وتقديم تجربة تسوّق مريحة وموثوقة.